商家故意发坏货法律上怎么说

2025-04-11

商家故意发坏货违法，需承担法律责任。依据《消费者权益保护法》，商家应提供符合质量要求的商品，故意发坏货侵犯了消费者权益，若造成损失，商家需赔偿。不及时处理可能导致消费者信任丧失，影响商家声誉及后续经营。
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商家故意发坏货需处理。具体操作：1. 保留证据，如订单、商品照片等；2. 与商家协商，要求退换货或赔偿；3. 协商不成，向消费者协会或平台投诉，提供证据；4. 若仍无法解决，向法院起诉，依据《消费者权益保护法》维权。
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商家故意发坏货，常见处理方式是协商、投诉或起诉。若损失不大，可先与商家协商；协商无果可向消费者协会投诉；若损失严重或商家态度恶劣，可选择向法院起诉，维护自身权益。

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