实体店不退款只调换怎么处理

2025-04-15

实体店不退款可协商或投诉处理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退换，商家拒绝违反了七天可退换规定。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验和信任度。
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实体店不退款，先协商。具体操作：1. 找经理协商，表达退款意愿；2. 协商无果，拨打12315投诉，说明情况；3. 保留证据，如小票、录音、照片，到工商部门投诉；4. 必要时，依据《三包规定》维权，要求退货、换货或修理。
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实体店不退款，常见处理方式为协商、投诉。先与商家协商，不满意则拨打12315投诉，或到工商部门投诉。选择时需考虑效率与效果，协商无果时果断采取法律手段。

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